Think out of the Box - Das Videotraining für den Sanitätsfachhandel
Videoreihe Sanitätshaus 1-3 MA, Zugriff 12 Monate
990,00 € exkl. MwSt
Videoreihe Sanitätshaus 1-3 MA
Videoreihe Sanitätshaus4-7 MA, Zugriff 12 Monate
1.333,00 € exkl. MwSt
Videoreihe Sanitätshaus 4-7 MA
Videoreihe Sanitätshaus bis 10 MA, Zugriff 12 Monate
1.999,00 € exkl. MwSt
Think out of the Box - außerhalb der vorgegebenen Informationen und Regeln denken, neue Möglichkeiten erschaffen. Darum geht es in dieser monatlichen Videoreihe für Inhaber*innen, Fachverkäufer*innen und Office
Keine Sorge, hier geht es nicht um Regelverstöße, ganz im Gegenteil. Es geht darum, die Vorgaben richtig und umfassend auszunutzen.
Hierzu ein kleines Beispiel. In den Krankenkassenverträgen steht drin, dass es sowohl im Rundstrick- als auch im Flachstrickbereich nur 2 Versorgungen pro Jahr gibt. Vielleicht haben Sie diese Information auch nochmal von den Krankenkassen schriftlich erhalten. Und ja, das ist im Regelfall auch so. Und dann gibt es die Ausnahmen, die ebenfalls übrigens in den Kassenverträgen genannt sind.
Ups, das ist an Ihnen vorbeigegangen. Kein Problem. Das finden Sie, neben vielen weiteren Themen in unserer monatlichen Videoreihe.
Ist das interessant für Sie und Ihre Mitarbeiter?
Ich bin das ganz sicher.
Monatlich gibt es einen 45 min. Live Call über Zoom zu einem bestimmten Thema. Die Themenauswahl finden Sie in den Kapiteln.
In diesem Call erfahren Sie alle wissenswerten Details zum Themenschwerpunkt und wie Sie es für sich nutzen können.
Zusätzlich besteht natürlich auch die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Diese werden in einem separaten aufgezeichneten Video zur Verfügung gestellt. Sie haben weiterhin die Möglichkeit, Fragen per Mail einzureichen, die dann im Video beantwortet werden. Dazu erhalten Sie noch ein pdf Dokument.
Sie erhalten auch noch Fachbeiträge aus dem MTD von mir zu den Themen.
Insgesamt sind 10 Videos geplant, dazu noch 10 Videos mit Ihren Fragen und den entsprechenden Antworten.
Als Bonus erhalten Sie noch Interviews mit einigen Fachhändlern als Impuls für Sie zur Umsetzung, ebenfalls zu unterschiedlichen Themen besonders im Verkauf.
- Sie erzielen höhere Einnahmen durch verbesserte Abrechnung
- Sie sparen sich Zeit und Geld bei Änderungen und Retouren
- Sie nutzen dieses umfangreiche Programm für ihre Mitarbeiter zur Weiterbildung.
- Sie können es für neue Mitarbeiter zu Schulungszwecken einsetzen.
- Sie bekommen Impulse, die sie umgehend in die Praxis umsetzen können
- Sie sind up to date in Sachen Verkauf, Verträge, Weiterbildung
Einleitung und was Sie erwarten dürfen.
Zoom Link für die monatlichen Calls
Hier der dauerhafte Zoom Link für unsere monatlichen Calls.
Gerne speichern Sie diesen auch in Zoom ab
Zoom-Meeting beitreten
https://us02web.zoom.us/j/85898823656
Meeting-ID: 858 9882 3656
Kenncode: 729841
Krankenkasse als Partner
Verträge, Festbeträge und Vertragspreise sind anstrengende Themen - vor allem weil ein Vertrag mit einer Krankenkasse locker auch mal 100 Seiten umfassen kann.
Wer soll das lesen? Wer hat die Zeit? Wir haben doch nicht Jura studiert, denken viele. Andere sehen das entspannter: Neuer Vertrag passt.
Flachstrick und seine Möglichkeiten
Der Bereich Flachstrick ist in jeder Hinsicht eine Königsdisziplin. Es bedarf viel Erfahrung seitens der Sanitätshausmitarbeiterin, denn die Kundinnen sind nicht nur sensibel sondern auch anspruchsvoll.
Und die Produkte mit denen Sie versorgen sind ebenso anspruchsvoll in jeder Hinsicht. Sie haben eine Fülle an Möglichkeiten. Möglichkeiten, die von der Krankenkasse bezahlt werden oder eben nicht.
Mehr Versorgungen im Jahr - wie argumentiere ich richtig und was tun bei Ablehniungen
Haben Sie auch das Schreiben von der ein oder anderen Krankenkasse erhalten, dass nur 2 Versorgungen im Jahr möglich sind? Stimmt, so ist es in den Verträgen hinterlegt. Und für wen das nicht gilt, eben auch. Welche Möglichkeiten Sie zusammen mit Ihrem Kunden haben schauen wir uns an.
Wie verhalte ich mich bei einer Ablehnung
Die Krankenkasse lehnt die Versorgung ab. Ganz häufig ein Schlag ins Gesicht für die Fachverkäuferin. Woran es liegt und welche Möglichkeiten es gibt das zu bekommen, was der Kunde benötigt erfahren Sie in diesem Modul
Eigenanteil und Aufzahlung
In Seminaren oder bei Praxis-Beratungen klagen Mitarbeiterinnen im Sanitätshaus immer wieder, das Kunden "Stress machen" wegen der wirtschaftlichen Aufzahlung und des Eigenanteils. Sie müssen die Kunden dann beruhigen, deren Wut aushalten und die Hintergründe erklären
Therapiertreue und Kundentreue
Compliance? Jeder spricht darüber, in jeder Hersteller-Broschüre lesen wir es. Wenn ich dann informell mit Mitarbeiterinnen von Sanitätshäusern rede, höre ich oft: Was war das nochmal? Und warum bin ausgerechnet ich dafür zuständig?
Für Kompressionsbestrumpfung gut beraten
Laut Bonner Venenstudie von Prof. Rabe leidet jede zweite Frau und jeder sechste Mann an veränderten Venen. Nur magere 9,6% der Studienteilnehmer wiesen keinerlei Venenveränderungen auf. Alle anderen leiden mehr oder weniger daran, was schlimm ist.
Verkaufen statt nur versorgen
Verkaufen ist ein großes Drama in unserer Branche. Denn wir wollen ja nicht "verkaufen". Wir wollen "versorgen". Das Problem ist bloß: Versorgen bindet keine Kunden und es steigert die Kundenzufriedenheit und -treue nicht.
Verkaufen ist also nicht das Problem, sondern die Lösung.
Das MPG schützt Kunden und uns
Natürlich ist ein Gesetz "etwas Juristisches" und wir sind keine Juristen. Und natürlich liest niemand Gesetzestexte wirklich gerne.
Aber: Führungskräfte im Sanitätshaus und vor allem ihre Teammitglieder sollten die einschlägigen Paragraphen gut und gründlich kennen.
Denn das Medizinproduktegesetz (MPG) schützt unsere Kunden und uns.